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Messenger y me da el Error 80072ee7
Investigando llegué al Administrador de dispositivos , donde en Adaptadores de red dice lo siguiente:
Minipuerto WAN(IP) con signo de admiración en amarillo, NIC Fast Ethernet Familia RTL 8139 de Realtec , una sin el signo amarillo y otra ídem con el signo amarillo; Pirelli Discus Multiplay AG (ésta es la marca del módem) una sin el signo y otra ídem con el signo amarillo.
Haciendo clic en Propiedades de estos dispositivos aparece la siguiente información: Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada (código 19).
Por indicación de la mesa de ayuda de Arnet desinstalé el antivirus, dado que sería la solución al problema de conexión, pero no fue así. Quise desinstalar esos dispositivos con el signo amarillo, pero no me lo permite porque indica que pueden ser necesarios para iniciar el equipo. Aclaro que previo al escaneo del antivirus no aparecía el comando Ejecutar del menú Inicio y el Administrador de tareas no se pudo volver a ejecutar porque indica que fue deshabilitado por un Administrador .
Disculpen la cantidad de preguntas, mando un abrazo y muchas gracias.
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Lo que hay que hacer no es quitar el antivirus, que de ninguna manera puede haber provocado estos daños, sino, primero, reinstalar los controladores de los dispositivos que están fallando y luego, verificar si acaso el Avast! no debió depurar el Registro porque había un virus; de allí puede haber venido la falla en los controladores
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